SOP adalah 'Standard Operating Procedure'. Ianya amat penting dalam amalan S ke 4 iaitu Seiketsu. Dengan adanya SOP sesuatu kerja itu berjalan mengikut proses yang yang seragam (standard. SOP biasanya terdapat di dalam buku panduan atau fail meja. Dalam amalan 5S SOP diletakkan ditempat yang sesuai dan mudah dilihat serta dibaca. Ada juga kes dimana SOP diterangkan oleh petugas yang sentiasa berada ditempat kerjanya. Gambar-gambar menunjukkan kaedah penggunaan kunci dan cara-cara untuk merebus telur separuh masak yang diamalkan di sebuah hotel.
Betul tu.. kita manusia pun dicipta dengan SOP yang kita sendiri kena ikut. SOP kita adalah AlQuran dan contoh secara praktikal adlah Sunnah. Sekiranya tiada dijumpai contoh atas sesautu perkara yang baru, boleh lah dirujuk kepada dalil-dalil yang disepakati dan tidak disepakati oleh ulamak seperti ijma' ulamak, qias, dan sebagainya
ReplyDelete